to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Bozuk Kıyma Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
17 Ekim 2026 günü saat 19.00 civarında teslim edilen Migros Sanal Market siparişimde, Gaziantep Forum AVM Migros mağazasından gönderilen kıyma bozuk çıktı. Ürünün rengi koyulaşmıştı ve açtığım anda bariz şekilde bozuk bir koku yayılıyordu. Yaklaşık 1 kilogram olan bu ürün için 875,94 TL ödedim.
Durumu fark eder etmez iade talebi oluşturup müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Konuyu mağazaya ilettiklerini, mağazanın beni arayacağını söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sağlığa aykırı bir ürün teslim edilmesi hem de sonrasında verilen dönüş sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bozuk çıkan kıymanın ücretinin iadesini veya ürünün sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu durumun neden yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.
