Migros'tan Bozuk Kefir Şişeleri İçin Değişim Talebi

Migros Sanal Market üzerinden 10 Şubat’ta yaptığım alışverişte Kefirzadem markalı iki adet şişe kefir satın aldım. Ürünler elime ulaştığında daha kapaklarını bile açmadan bozuk olduklarını fark ettim ve bunun üzerine hemen Migros’a talep oluşturdum.

Hem müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu anlattım hem de uygulama üzerinden ayrı bir talep oluşturdum. Ürünlerin bozuk olduğunu, şişelerin açılmamış olduğunu belirttim, isterlerse bu bozuk ürünleri geri alabileceklerini de özellikle söyledim. Buna rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de bir çözüm sunuldu, şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi.

Migros’tan, bozuk gelen bu iki kefir ürünümün yenileriyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.