to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Alınmayan Fairy Tabletleri İçin 700 TL Ücretin İadesi
16.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Diyarbakır’da sanal marketten sipariş verdik. Toplamda kredi kartımızdan 927 TL çekim yapıldı. Sipariş içinde bulunan Fairy bulaşık makinesi tabletlerinin stokta olmadığı söylenerek bu ürün faturadan çıkarıldı. Bu ürünün bedeli yaklaşık 700 TL idi.
Migros müşteri hizmetleri ile canlı iletişim üzerinden görüştüğümüzde, bu 700 TL’nin faturaya yansıtılmadığını, yani bizden böyle bir tutar alınmadığını söylediler. Ancak VakıfBank ile görüştüğümüzde, kartımızdan 927 TL’nin tek seferde çekildiği ve bunun dışında herhangi bir iade işlemi olmadığını öğrendik. Yani almadığımız ürünün parasının Migros tarafından tahsil edildiği, ancak iadesinin yapılmadığı anlaşılmaktadır.
Sipariş numaramız #837235371’dir. Almadığımız ürünlerin bedeli olan yaklaşık 700 TL’nin kartımıza doğru şekilde yansıtılmasını ve bu tutar ile işlem hareketleri hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden şu ana kadar tatmin edici bir çözüm alamadığım için konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
