Migros’tan Aldığım Kuzu Etinde Kötü Koku Ve Kalite Sorunu
Migros’tan Eski Şehitler Abidesi adresindeki şubeden uzun süredir sürekli kuzu döş alıp dana etiyle karıştırarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak geçtiğimiz ekim ayının bir salı günü, kasap bölümünde “Adana’dan yeni geldi” denilerek daha reyona bile girmemiş olan kuzu boşluk etinden yaklaşık 4 kilograma yakın aldım. Kilosu 560 TL olarak söylendi ve toplamda yaklaşık 1900 TL ödedim.
Evde Eti kıyma yapıp kullanmak istediğimde çok ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettim, midem bulandı ve Eti tüketemedim. Bu ürün, kuzu döşten alışık olduğum kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor, gerçekten çok kötüydü. Güvendiğim için fişi de saklamadım, şu an elimde belge yok. Etin yaklaşık yarısı hâlâ duruyor ve kokusu nedeniyle sadece kediye verebileceğim bir durumda.
Migros’tan aldığım etin taze ve güvenilir olmasını beklerken bu şekilde kokan, tüketilemeyecek derecede kötü bir ürünle karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ödediğim yüksek tutar boşa gitti. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, sorunun kaynağının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için fişim olmasa da elde kalan et üzerinden iade ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kasap reyonunda bu tür ürünler için daha dikkatli kontrol yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.













