Migros'tan Aldığım Kusurlu Vantilatör İçin Çözüm Bulunamıyor

Adana Optimum MMM Migros'tan 19/06/2024 tarihinde aldığım Raks 16 es eco vantilatör kusurlu çıktı döndüğünde yüksek derece ses çıkarmaktadır. Çözüm için MMM Migros'a başvurdum 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi yetkili firma iletişime geçilip tarafınıza dönülecek denildi belli bir süre verilmedi. Migros müşteri temsilcisiyle cumartesi günü görüştüm 2-4 gün içerisinde dönülecek denildi yine dönüş olmadı. Bir firma sattığı ayıplı malı neden almaz. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum 3 haftadır markaya mail atmışlar dönüş bekliyorlar. MMM Migros ve Raks markanın yarattığı mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak çözeceğim. Hakkımızı aramayan biri olsak bozul ürün üstümüze kalacak.