Migros'tan Aldığım Buzdolabının Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Trabzon Yavuz Selim Bulvarı Tanjant Yolu üzerindeki Migros mağazasından Altus marka buzdolabı aldık. Teslimata üç genç geldi. Bir minibüsün içinde buzdolabı yatık vaziyetteydi ve eve taşıma işinin kendilerine ait olmadığını belirterek itiraz ettiler. Kendi imkanlarımızla daireye çıkarmamız gerektiğini söylediler, böyle bir durumun nerede görüldüğünü anlayamadık. Rica ile ev sahibinin yardımıyla taşıma işlemini gerçekleştirdiler. Taşıma sırasında ön kapakta göçük oluştuğunu tahmin ediyoruz. Sonuç olarak defolu bir ürün almış olduk. Ayrıca buzdolabının yatık taşınmasından kaynaklanabilecek kompresör arızası gibi sorunların sorumluluğunu kimin üstleneceği belirsiz. Böyle bir bilgisizliği Migros gibi büyük bir şirketten beklemezdim. Taşımacılık konusunda çok pişmanız, Migros'un bu konudaki hizmeti beklentimizin çok altında kaldı.