Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Migros’ta Yurt Dışı Priz Uçlu Dyson Airwrap Satışı Ve Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi

ID:35134008

Zeynepnur sonuçtan hiç memnun değil

Migros’ta Yurt Dışı Priz Uçlu Dyson Airwrap Satışı Ve Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi

Zeynepnur

Migros

09 Şubat 15:37

914

07.02.2026 tarihinde Migros Ekstra üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Migros güvencesinde olduğunu düşünerek aldığım bu ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu açıp ürüne baktığımda priz ucunun farklı olduğunu ve ürünün yurt dışı ürün olduğunu gördüm. Ürünün orijinaliyle arasında yaklaşık 2.000 TL fiyat farkı bulunmasına rağmen, ben aynı fiyatı ödeyerek yurt dışı ürünü almış oldum. Bu durum hem garanti süreci hem de ileride yaşayacağım teknik süreçler açısından benim için ciddi bir mağduriyet riski yaratıyor.

Ürünün yurt dışı olması, priz ucunun farklı olması ve garanti sürecinin Türkiye koşullarına uygun olmaması sebebiyle ürünü iade etmek istedim. Ancak Migros’la yaptığım görüşmede, kutu açıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Oysa mesafeli satışlarda yasal olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkım bulunuyor ve ben de bu süre içerisindeyim.

Migros’un, yurt dışı priz uçlu ve garanti şartları farklı olan bu ürünü, Migros güvencesi ile satarken bunu açıkça belirtmemesi ve şimdi de sadece kutu açıldı diye iade reddi yapması tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Dyson

Destekleyenler

Fatoş

Murat

2 Destek

Migros

09 Şubat 16:03 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Zeynepnur

10 Şubat 12:54

Sesli dönüş yapıp iade alamayacaklarını söylediler nedeni firma kabul etmiyormuş birebir firma ile görüştüm iade alabileceklerini 14 gün yasal cayma hakkım olduğunu ama iadenin Migros üzerinden gerçekleşmesi gerektiğini söylediler bunu Migros'a ilettiğimde firma ile görüşüp olmayacağını söylemeye devam ediyorlar hiçbir şekilde mağduriyetimi çözümlemediler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap İlk Kullanımda Duman Çıktı, Garanti Reddi Ve 14 Günlük Cayma Hakkı

Nazan

Migros

02 Şubat 10:04

600

26.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market Ekstra üzerinden Dyson Airwrap i. D. Hs08 Complete Long Multi-Styler ürününü satın aldım. Ürün 27.01.2026 tarihinde kargo yoluyla tarafıma teslim edildi. 28.01.2026 tarihinde ürünü ilk kez denemek amacıyla ambalajını açıp prize taktığımda, cihaz yaklaşık 5 s...

dyson-airwrap-ilk-kullanimda-duman-cikti-garanti-reddi-ve-14-gunluk-cayma-hakki-1.pdf

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgede Yanıltıcı Garanti, Uyumsuz Adaptör Ve Açık Kutu Sorunu, İade Reddedildi

Gökçe

Migros

05 Ocak 16:06

924

Migros uygulaması üzerinden 5 gün önce 26.999 TL ödeyerek Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürünün açıklama kısmında “Türkiye garantili” ibaresi olmadığı gibi, ithalatçı garantili olduğuna dair de herhangi bir bilgi yer almıyordu. Ürün elime ulaştığında şarj adaptörünün Dubai tipi olduğunu, yani ...

Dyson Süpürgede Yanıltıcı Garanti, Uyumsuz Adaptör Ve Açık Kutu Sorunu, İade Reddedildi

1 Yorum

Mithat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros, Yasal Cayma Hakkımı Servis Raporu Şartıyla Engelliyor

Mithat

Migros

12 Ocak 18:10

1.433

Migros Extra internet sitesi üzerinden 09.01.2026 tarihinde Dyson Airwrap satın aldım. Ürün yaklaşık iki gün önce tarafıma ulaştı. Kutuyu yalnızca kon...

migros-yasal-cayma-hakkimi-servis-raporu-sartiyla-engelliyor-1.pdf

2 Destek

3 Yorum

Dyson Airwrap'in Uyumsuz Fişi Ve Çalışmama Durumu İçin Tam İade Talebi

Ülkan

Migros

24 Aralık 2025 18:19

960

Migros Extra’dan Dyson Airwrap satın aldım. Ürün bugün, 24 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün fiş başlığının Türkiye’ye uygun olmadığını, bu nedenle fiş başlığının kutunun dışına bantlanmış şekilde gönderildiğini ve üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ür...

Dyson Airwrap'in Uyumsuz Fişi Ve Çalışmama Durumu İçin Tam İade Talebi

dyson-airwrapin-uyumsuz-fisi-ve-calismama-durumu-icin-tam-iade-talebi-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Migros’ta Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Kırık Aparat Nedeniyle İade Reddi

Ceren

Migros

28 Ocak 11:55

765

Migros Ticaret A.Ş.’nin migros.com.tr üzerindeki Migros Extra satış kanalından 25.01.2026 tarihinde Dyson Airwrap Complete Long Multi Styler isimli ürünü 21.999,95 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 27.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutunun dışında kırık bir aparatın ...