Migros’ta Yurt Dışı Priz Uçlu Dyson Airwrap Satışı Ve Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi

07.02.2026 tarihinde Migros Ekstra üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Migros güvencesinde olduğunu düşünerek aldığım bu ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu açıp ürüne baktığımda priz ucunun farklı olduğunu ve ürünün yurt dışı ürün olduğunu gördüm. Ürünün orijinaliyle arasında yaklaşık 2.000 TL fiyat farkı bulunmasına rağmen, ben aynı fiyatı ödeyerek yurt dışı ürünü almış oldum. Bu durum hem garanti süreci hem de ileride yaşayacağım teknik süreçler açısından benim için ciddi bir mağduriyet riski yaratıyor.

Ürünün yurt dışı olması, priz ucunun farklı olması ve garanti sürecinin Türkiye koşullarına uygun olmaması sebebiyle ürünü iade etmek istedim. Ancak Migros’la yaptığım görüşmede, kutu açıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Oysa mesafeli satışlarda yasal olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkım bulunuyor ve ben de bu süre içerisindeyim.

Migros’un, yurt dışı priz uçlu ve garanti şartları farklı olan bu ürünü, Migros güvencesi ile satarken bunu açıkça belirtmemesi ve şimdi de sadece kutu açıldı diye iade reddi yapması tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.