to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros ekstra dan almış olduğum ugg bot kusurlu çıktı. Bununla ilgili çağrı merkezinden geri dönüş sağladığımda kayıt açıldı. Tarafıma bilgi verilmeyince tekrar aradığımda işlemin sonuçlandığı fakat bana geri dönülmediğini öğrendim. İşlemin nasılı sonuçlandığına gelecek olursak; ürünün gurur tekstilden alındığı, orayla iletişime geçmem gerektiği söylendi ve bana kullanılmayan bir numara verildi. Bu numaradan kimseye ulaşamayıp Migros u tekrar aradığımda da internete girip gurur tekstili aratıp oradan bulduğum numarayı arayabileceğim söylendi. Onu da yaptım. Fakat hiçbir şekilde asla birine ulaşamıyorsunuz. Migros gibi ülkenin en büyük zincir marketlerinden birinin ürünü sattıktan sonra yaşanan bir problemde müşteriyi önemsemeyip ne haliniz varsa görün banane yaklaşımı içler acısı. Buradan alışveriş yapacaklar bu yaşananları göz önünde bulundurup ona göre kararını verebilirler
Migros ekstra üzerinden almış olduğum ugg marka botta kullanım sonrası renk atması yaşanmış, bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açılmıştı. Her şey bu olaydan sonra başladı. Açılan kayıtla ilgili ilk olarak benim aramam sonucu (geri dönüş yapılmadı) bana tedarikçi firma numarası verilip ora ile iletişim sağlanmam söylendi. Ve numara kullanılmıyor! Tekrar aradığımda internetten tedarikçi firmanın numarasını bulup arayabileceğim söylendi. İnternette ulaşabileceğim tek bir kullanılır numara yok! Tekrar aradım aldığım mağaza (Beylikdüzü 5m) ile iletişime geçin dendi. Mağazaya zar zor ulaştım, mağaza bizimle hiçbir alakası yok dedi! En sonunda genel müdürlükten ilgili departmana ulaşıp destek talep ettiğimde nihayet ürün inceleme için alındı. Aradan geçen 10 gün sonunda süreç hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda tekrara düşen o süreç yine başladı. Ürünle ilgili hiçbir bilgi yok! Teslim alan mağazayı arayın, mağaza cevap vermeyince tekrar aradığım müşteri hizmetleri, " teslim alan değil ürünü aldığınız mağazayla iletişime geçin", aldığım mağazayı aradığımda "bizimle hiçbir alakası yok" müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda "bizim bilginiz yok kayıt açtık" bir noktada insan kamera şakası olmasını umut ediyor ama hayır tamamen gerçek! Şimdi otomatik bir firma cevabı gelecek"bizimle müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçebilirsiniz! " ve bu şikayetimi okuyan herkes ile bu trajikomik duruma şahitlik edeceğiz. Bu ülkenin köklü holdinglerinden birinin bünyesinde bulunan ve yine bu ülkenin en büyük market zincirlerinden biri olan sevgili Migros; günde en az üç tane attığınız reklam mesajı yerine, müşterilerinizin yaşadığı problemleri çözerseniz zaten böyle reklama da gerek kalmayacaktır. Lütfen insan aklıyla dalga geçer gibi süreçler yönetmeyip çözüm sunun.
Migros ekstra üzerinden almış olduğum ugg marka botta kullanım sonrası renk atması yaşanmış, bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açılmıştı. Her şey bu olaydan sonra başladı. Açılan kayıtla ilgili ilk olarak benim aramam sonucu (geri dönüş yapılmadı) bana tedarikçi firma numarası verilip ora ile iletişim sağlanmam söylendi. Ve numara kullanılmıyor! Tekrar aradığımda internetten tedarikçi firmanın numarasını bulup arayabileceğim söylendi. İnternette ulaşabileceğim tek bir kullanılır numara yok! Tekrar aradım aldığım mağaza (Beylikdüzü 5m) ile iletişime geçin dendi. Mağazaya zar zor ulaştım, mağaza bizimle hiçbir alakası yok dedi! En sonunda genel müdürlükten ilgili departmana ulaşıp destek talep ettiğimde nihayet ürün inceleme için alındı. Aradan geçen 10 gün sonunda süreç hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda tekrara düşen o süreç yine başladı. Ürünle ilgili hiçbir bilgi yok! Teslim alan mağazayı arayın, mağaza cevap vermeyince tekrar aradığım müşteri hizmetleri, " teslim alan değil ürünü aldığınız mağazayla iletişime geçin", aldığım mağazayı aradığımda "bizimle hiçbir alakası yok" müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda "bizim bilginiz yok kayıt açtık" bir noktada insan kamera şakası olmasını umut ediyor ama hayır tamamen gerçek! Şimdi otomatik bir firma cevabı gelecek"bizimle müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçebilirsiniz! " ve bu şikayetimi okuyan herkes ile bu trajikomik duruma şahitlik edeceğiz. Bu ülkenin köklü holdinglerinden birinin bünyesinde bulunan ve yine bu ülkenin en büyük market zincirlerinden biri olan sevgili Migros; günde en az üç tane attığınız reklam mesajı yerine, müşterilerinizin yaşadığı problemleri çözerseniz zaten böyle reklama da gerek kalmayacaktır. Lütfen insan aklıyla dalga geçer gibi süreçler yönetmeyip çözüm sunun.
Migros Ekstra aldığım ürünü kargo şirketi bana teslim edemedi. Topu kargo firmasına atıp iade sürecini başlattı. Defalarca aramama rağmen sürekli muhatap kargo firmasına yönlendirildim. Nihayet ücret iadesi yapıldı. Aynı urunu tekrar almak istediğimde fiyatın arttığını gördüm. Bu süreçte ilgisiz ve ...
Migros Ekstra üzerinden tava seti sipariş etmiştim. Gelen ürünün bir tanesinin kapak kulpu kırık çıktı. Bununla ilgili Migros uygulamasından canlı yardım kısmından iade/değişim işlemlerini başlattım. İlgili temsilciye kapak değişmesi halinde ürünü kabul edeceğimi belirttim ve istedikleri fotoğrafı d...
Migros mağazasının Migros Ekstra sisteminden internet üzerinden bir adet ütü masası aldım. Ütü masası 2 günde geldi. Ürün Bina yöneticisine teslim edilmişti. Aldım eve girdim masa çok kötü paketlenmişti. Paketi açtım baktım ütü masanın ayaklarındaki tekerlek görünümlü kaydırmaz plastiklerin 2 si eks...
27 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim Ugg Golden glow Kadın Sandaletler bana ulaştığında çok beğendim ve hemen giydim. Tabanı çok rahat fakat yarım saat giydikten sonra iki ayağımın iki tarafını da tamamen yaraladı. Ayakkabı sorunu hiç yaşamamış biriyim, sorunlu ayak yapım yok yani. Hemen eve ...
Migros Ekstra'dan maalesef ürün alma hatasında bulundum. İade için 7 kere uygulamadan birkaç kerede telefondan görüştüm. Son görüşmemde simdi sizi arayacaklar bilgisini alınca çok şaşırdım. Tabii ki aramadılar. Hala bekliyorum. İade içinde 7 günüm varmış hah! Öylede bir bilgi aldım yetkililerinden. ...
Yorumlar