Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Poşet Ücretini Gösterdiğimde Aşağılayıcı Muamele

profile
Turgay
19 Mart 12:47
233

Alacağım ürünlerle kasalara ilerledim, sıra var diye jetkasaya geçtim. Aldıklarımı okuttum ve 5 tane poşet girdim. Ödemeyi yaptım. Ürünleri poşetlere koydum, çıkış yeri aldığınız fişteki barkod ile olduğu için fişi poşette arıyordum, o esnada bir Migros çalışanı gelip ağzında geveleye geveleye bir şey soruyor. Ben de fişi bulmaya çalışıyordum, fişi buldum, sonra çalışanın ne demek istediğini anlamaya çalıştım. Benden fişimi görmemi istediğini söyledi. Sebebini sordu, 5 tane poşet aldınız dedi. Aldım evet dedim. Fişinizi görebilir miyim dedi. Hayır dedim. Birkaç defa gitti geldi bu konu. Poşet hırsızıymışım gibi davranılınca gerildim ve kasada bekleyenlere yüksek sesle bakın dedim parayla aldığım poşetleri kontrol etmek istiyorlar dedim. Parasıyla aldığım şeyi neyi kontrol edeceksiniz dedim. Hala fişinize bakabilir miyim deyip duruyordu. Fişi gösterdim, çıkarken de kasadaki başka bir personelde azarlarcasına bir şey söyledi, o gerginlikle ne söylediğini bile anlamıyordum. Bende bak işine dedim, o da o şekilde konuşamazsın dedi, bende senin konuştuğun ne dedim. Bu şekilde poşet hırsızı olarak fişlenmek ve rencide edilmek çok üzücü ve Migros gibi markaya hiç yakışık almayan bir durum. Parasını ödeyerek aldığımız poşetin bu şekilde hesabını mı vereceğiz. Bunu gayet müşteriye sormadan başka bir ekrandan benim ne kadar poşet parası ödediğimi öğrenebilirler, bu şekilde müşteriyi poşet hırsızı olarak mimlemek rencide etmek nedir. Büyük bir kuruma hiç yakışmadı. Hala elim ayağım titriyor.
Oradaki kasiyerle laf dalaşına girince, o mağazada gerekli desteği alacağımı düşünmedim. O kadar insan arasında bu duruma düşürülmek çok üzücüydü.
Bu kötü davranışı başka bir müşteriye daha yapmamalarını isterim. Hangi yüzyılda yaşıyoruz, müşteriye fişinize bakabilir miyim ne demek. Müşterinin jetkasada ödediği poşet parasını gayet başka bir ekranda görüp ona göre takip edebilirler edeceklerse. Ama bu şekilde müşteriyi aşağılamak nedir.

19 Mart 12:53 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Turgay
Turgay
19 Mart 14:30

Migros siz durumun ciddiyetinin farkında değilsiniz sanırım, bu şekilde kopyala yapıştır hazır cevapla dönüş yapıyorsunuz? Tarafıma yapılan ağır hakaret ve suçlamalardan dolayı hakkımı adli kurumlarda mı arayalım. Çalışanlarınıza terbiyeli olmaları konusunda eğitim ve iş yapış şekillerini geliştirmenizi ve müşteriye bu şekilde olumsuz durumlar yansıtmamalıydınız.

Turgay
Turgay
26 Mart 14:15

Migros şubesinde poşet kontrolü sırasında beni haksız yere poşet hırsızı gibi suçladılar, çalışanların tutumu beni çok rahatsız etti ve mağaza içinde hiçbir çözüm ya da ilgi görmedim. Şikayetime henüz bir adım atılmadı, aranmadım ve sorun çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Kasiyerinin Anne Ve Çocuğa Yönelik Saygısız Tutumu

profile
Nilüfer
17 Şubat 09:15
490
migros-kasiyerinin-anne-ve-cocuga-yonelik-saygisiz-tutumu-2.jpg

profile
Oğuzhan
13 Ocak 2024 23:18
2.780

profile
Özlem
04 Ağustos 2023 01:13
5.061

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri