Migros'ta Kilo Kavurma Etinde Ağırlık Yanıltması Ve Güven Kaybı



19 Ocak tarihinde Karşıyaka Çarşı’daki Migros şubesinin kasap reyonundan kilosu 850 TL’den 1 kilogram kavurma eti satın aldım. Eve geldiğimde ürünün yaklaşık 750 gramının tamamen yağdan oluştuğunu, gerçek et kısmının çok az olduğunu gördüm. Misafirlerime ikram etmek için aldığım bu ürün nedeniyle masada tabaklar yağla doldu ve kimse yiyemedi; hem maddi hem manevi olarak çok mağdur ve mahcup oldum.
Yaşadığım durum üzerine mağazaya geri dönüp kasap reyonuna şikayetimi ilettim. Bana, bu durumdan kendilerinin sorumlu olmadığını, firmanın eti bu şekilde gönderdiğini, aslında benim de haklı olduğumu söylediler. Ancak sonuç olarak ben Migros’tan kilosu 850 TL’ye neredeyse tamamen kuyruk yağı almış oldum ve bu durumu Migros gibi bir markaya hiç yakıştıramadım.
Migros’un ucuz ya da kampanyalı et satıyor gibi göstererek ürünün üstüne biraz et, altına ise yoğun şekilde yağ doldurulmasına göz yummamasını, bu konuda tüketiciyi yanıltmayacak şekilde gerekli denetimleri yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Bu olaydan sonra Migros’un et reyonuna olan güvenimi ciddi şekilde kaybettim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.


















