Migros'ta Haksız Suçlama Ve Saygısız Davranışa Maruz Kaldım

Bugün saat 18:00 civarında Kayseri Forum Migros’ta gıda reyonunda alışveriş yaparken, bir market görevlisi aniden yanıma gelerek, “Ürünlerden yiyorsun, seni fark etmediğimizi mi sandın?” şeklinde son derece saygısız ve suçlayıcı bir ifade kullandı. Ortada böyle bir durum yokken, müşteri olarak herkesin içinde bu şekilde itham edilmek ve rencide edilmek beni hem çok üzdü hem de öfkelendirdi.

Olayın ardından mağaza yetkilisiyle görüştüm ve kendisi “Çok özür dileriz.” diyerek durumu geçiştirdi; ancak çalışanla ilgili somut bir işlem yapıldığına inanmıyorum. Müşteriye yapılan bu saygısızlığın yalnızca sözlü bir özürle kapatılamayacağını düşünüyorum.

Migros’tan, bu olayı ciddiyetle ele almasını, ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum.