Migros'ta Haksız Sipariş İptali Ve Kampanyalı Fiyat Kaybı

01.08.2026 tarihinde 1083823820 numaralı Migros Gel-Al siparişimi kampanyalı ve indirimli fiyatlarla oluşturdum. Teslim alma zamanını aynı gün için 18.00-19.00 saatleri arasına seçmiştim.

02.08.2026 tarihinde saat 11.30 civarında 0850 207 22 02 numaralı hattan arandım ve arayan görevli siparişimin iptal edileceğini söyledi. Kendisine mağazaya doğru yolda olduğumu ve siparişimi teslim almaya geldiğimi açıkça belirtmeme rağmen beni dinlemeden ısrarla siparişi iptal edeceklerini söyledi. Durumu izah etmeye çalışırken sözümü kesti ve telefonu yüzüme kapattı.

Siparişimin bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle kampanya sona erdi ve indirimli fiyattan satın alma hakkımı kaybettim. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde daha yüksek fiyat ödemek zorunda kaldım ve bu durum benim için maddi mağduriyet oluşturdu.

Bir müşterinin sözünü dinlemeden telefonu kapatmak ve çözüm üretmek yerine siparişi iptal etmek Migros’un hizmet anlayışına yakışmamaktadır. Bu nedenle 02.08.2026 günü saat 11.30 civarında 0850 207 22 02 numaralı hattan yapılan görüşmenin kayıtlarının incelenmesini, görüşmeyi yapan personelin tespit edilmesini ve gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

Ayrıca haksız şekilde kaybettiğim kampanyalı fiyat avantajının telafi edilmesini, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.