to read complaints and reviews, or file yours.Migros İade Tutarı Banka Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
21 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 723680188 numaralı siparişi verdim ve teslimat 22 Eylül’de gerçekleşti. Toplamda 1.589,77 TL’lik alışverişimde iki ürün eksik geldi ve toplamda 325,92 TL’lik iade olması gerekiyordu. Ancak bu tutarın Money cüzdanıma yatırıldığı söylendi, fakat cüzdan bakiyemde herhangi bir para görünmüyor.
Önce Migros’un canlı destek kısmından destek aldım, burada iadenin gerçekleştiği söylendi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, onlar ise iadenin gerçekleşmediğini ve talep oluşturduklarını belirttiler. Defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemeyi banka kartı ile yaptım. İade tutarımın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Cevabınız yeterli değil ben zaten günlerdir verdiğiniz numaralardaki hem müşteri hizmetleri ve canlı destek ile konuşuyorum bir yanıt alamadığım talebimin çözülmediği için buraya yazıyorum eğer sorunum çözülmezse CİMER'e şikayetimi ileteceğim
Çözüm bulundu mu banada aynısı oldu param kayboldu arıyorum daha sonuç yok herkesin parası bu şekilde kayboluyorsa art niyet var derim. CİMER'e şikayet ettiniz mi.