to read complaints and reviews, or file yours.Money İadesi Hesaba Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
12.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 167,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, “2 öde 1 Money iadesi” kampanyası kapsamında yaptım fakat üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen kampanyaya ait olması gereken Money iadesi hesabıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili önce Migros Sanal Market canlı destek ile görüştüm. Görüşmede doğru düzgün iletişim kurulmadı, sadece iadenin hesabıma yatırıldığı ve hatta bu iadenin tarafımdan harcandığı söylendi. Ancak Money cüzdan hareketlerimde böyle bir iade ya da harcama görünmüyor. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumun iletildiği söylenerek iki defa üst üste geçiştirilmek dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 815727585’tir. Kampanya kapsamında hak ettiğim Money iadesinin, Money cüzdanıma net ve şeffaf şekilde yansıtılmasını ve cüzdan hareketlerimin kontrol edilerek tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Her ne kadar ikinci kez şikayetim üzerine yoğun çabalarım üzerine düzeltilse de ücret iadesi yapmanız beni mutlu etti teşekkür ediyorum.
