to read complaints and reviews, or file yours.Migros’ta Çift Ödeme Ve İade Gecikmesi
25 Aralık saat 16:38’de Kırklareli Merkez Mustafa Kemal Bulvarı 46a adresindeki Migros şubesinde yaptığım alışveriş sırasında pos cihazı temassız ödeme alırken internet gitti. Buna rağmen banka hesabımdan 304,80 TL tutarındaki ödeme çekildi. Kasadaki beyefendiye ödememin çekildiğini söylediğim halde, benden tekrar ödeme alacağını belirterek beni insansız kasaya yönlendirdi ve işlem ikinci kez yapıldı.
Görevli kişi, akşam saat 22.00’de sayım yapıldıktan sonra fazla çekilen tutarın hesabıma iade edileceğini söyledi; ancak belirtilen saati geçmesine rağmen hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi. Banka hareketlerimde ödemenin çekildiği açıkça görülmesine rağmen Migros’tan herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de aynı tutarın iki kez alınması sebebiyle fazladan çekilen 304,80 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
