to read complaints and reviews, or file yours.Migros Pos Arızasıyla İki Kez Çekilen Ücret Bir Haftadır İade Edilmiyor
12 Ekim’de Migros Çamlıkule şubesinde yaptığım alışverişte, kartımla ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında pos cihazları kapandı. Kendi bankamın uygulamasından ödemenin çekildiğini gördüm ve bunu kasadaki personele ilettim. Bana, işlemin askıda kaldığı ve gece 24.00’ten sonra ücretin geri yatacağı söylendi. Ancak tekrar ödeme yapmam istendi ve ikinci kez kartımdan 3859,56 TL çekildi.
Bir hafta geçmesine rağmen fazla çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Migros Çamlıkule şubesine fiş ve slipleri teslim ettim, ancak olumsuz yanıt aldım. Müşteri hizmetleriyle telefonla birkaç kez görüştüm, kayıt oluşturuldu ve geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bankamla da görüştüm; şifreli işlem olduğu için iadenin Migros tarafından yapılması gerektiği belirtildi.
Kartımın son dört hanesi: 1439. Fazla çekilen 3859,56 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm bulunamadı bugün bu cevabınız üzerine bir daha iletişim kurdum geri dönüş bekliyorum
