Migros’ta Beyaz Eşya Alımında Teslimat Reddi Ve Teşhir Ürünü Zorlaması

12.07.2026 tarihinde Forum Ankara 5m Migros mağazasında Altus buzdolabı, SEG bulaşık makinesi ve Hoover çamaşır makinesi almak istedik. Beğendiğimiz ürünleri satın almak istediğimizde, bu ürünlerin son kalanlar olduğu, kapalı paketli ürün bulunmadığı ve sadece teşhirdeki açık ürünleri alabileceğimiz söylendi.

Ayrıca bu ürünlerin nakliyesinin mağaza tarafından yapılmayacağı, nakliye ve taşıma işinin tamamen müşteri sorumluluğunda olduğu, bizim araç ve hamal bulmamız gerektiği belirtildi. Migros gibi büyük bir zincirin sattığı beyaz eşyayı sadece teşhir ürünü olarak sunup, üzerine bir de “Nakliyeyi siz ayarlayın” demesi hem çok mantıksız hem de müşteri açısından ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Diğer müşterilere sattıkları ürünlerde nasıl eve sevkiyat ve taşıma hizmeti veriliyorsa, bizim almak istediğimiz ürünlerde de aynı şekilde sevkiyatın sağlanmasını ve tüm müşterilere eşit, adil bir uygulama yapılmasını istiyoruz. Beyaz eşya gibi ağır ve hassas ürünlerde teşhir ürünü dayatılmasını ve nakliyenin tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyor, Migros’un bu konuda gerekli düzeltmeyi yapmasını ve mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.