Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Uygulama
Migros'ta Ayıplı Kaşar Ürünü İadesi Gecikti Ve Ücret İadesi Reddedildi

ID:35604748

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Ayıplı Kaşar Ürünü İadesi Gecikti Ve Ücret İadesi Reddedildi

Seher

Migros

31 Mart 12:28

124

Migros Ayıplı Ürün İçin İade Yapmıyor

24 Mart 2026 tarihinde Migros mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 841715193 numaralı siparişimde yer alan Altınkılıç Tam Yağlı Taze Kaşar 600 g ürünü, kıllı ve hijyenik olmayan bir şekilde tarafıma teslim edildi. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durum üzerine aynı gün içerisinde Migros üzerinden talep oluşturdum ve iade seçeneğini tercih ettim. İlgili talep numaram 16513855’tir.

Buna rağmen iade için kurye tarafıma ancak 3–4 gün sonra yönlendirildi ve bu süre içinde ürünün hangi gün ve saatte teslim alınacağına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sağlık riski taşıyan bir gıda ürününü bu kadar süre evimde bekletemeyeceğim için ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Kurye geldiğinde ürünü fiziken teslim edemediğim gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı belirtilerek sorumluluk tarafıma yüklenmek istendi.

Ayıplı ve sağlık riski taşıyan bir gıda ürünü göndermiş olmanıza rağmen, iade sürecinin geciktirilmesi, bilgilendirme yapılmaması ve bu nedenle ürünü teslim edemediğim için ücret iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Migros’un bu durumda tüketiciyi sorumlu tutmak yerine, ayıplı ürünün bedelini iade ederek mağduriyetimi gidermesini ve sorunlu ürünün ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.

Altınkılıç

Migros

31 Mart 14:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Seher

31 Mart 14:08

Arayıp iade yapmayacaklarını söylediler. Rezalet.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisa sonucu yetersiz buldu

Migros Hemen İade Talebimde Kurye Gelmemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Nisa

Migros

21 Ocak 19:01

1.521

19 Ocak 2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Migros Hemen aracılığıyla bir sipariş verdim. Siparişimde 1 kg Uzman Kasap kıyma ve 1,9 kg tavuk bulunuyordu. Kıymanın yağ oranı, normal bir kasaptan alınan kıymaya göre bariz şekilde çok daha fazlaydı. Tavuğun ise son tüketim tarihine yalnızca 5 gü...

Migros Hemen İade Talebimde Kurye Gelmemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

migros-hemen-iade-talebimde-kurye-gelmemesi-ve-geri-odeme-gecikmesi-2.jpg

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Kaşarda Tüylü Yabancı Madde Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu

Pınar

Migros

11 Ocak 13:51

400

1 Aralık saat 12.49’da Migros Sanal Market Bornova üzerinden yeğenimin beslenme çantası için alışveriş yaptım. Aldığım kaşar peynirinin içinden tüylü bir yabancı madde ve çivi benzeri bir cisim çıktı. Ürün tamamen gıda güvenliğine aykırı ve son derece tehlikeliydi. Bu durum sonrası mağazayı aradığı...

Kaşarda Tüylü Yabancı Madde Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Hızlı İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Filiz

Migros

09 Ocak 22:01

380

Migros Hemen üzerinden 09.01.2026 tarihinde saat 20.05 sularında verdiğim 794721367 numaralı siparişim uygulamada “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Kime, nereye ve nasıl teslim edildiği belli olmayan bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul ...

teslim-edilmedigi-gorunen-siparis-icin-hizli-iade-ve-yeniden-gonderim-talebi-2.jpg

Berke sonuçtan memnun

Çözüldü

Migros Hemen Sipariş İptalinde Sistem Hatası Ve İade Talebi

Berke

Migros

01 Mart 13:25

378

1 Mart 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 826836641 numaralı siparişi verdim. Siparişin eksik geleceğini tarafıma bildirmeleri üzerine, siparişi ta...

Sebiha sonuçtan çok memnun

Çözüldü