Migros Yemek'te Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi, İptal Ve İade Sorunu!

Migros Yemek uygulaması üzerinden Dürümle isimli restorandan 18:13’te sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve uygulama üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum.

570 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim ancak ne siparişimi alabiliyorum ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum. Uygulama üzerinden ve Migros tarafına defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Hem geciken teslimat hem de ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 570 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.