Migros Yemek Ve Sanal Market'te Eksik Teslimatlar Ve Geciken İade

Migros Yemek ve Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım eksik ürün ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.

2 Şubat’ta Migros Yemek üzerinden verdiğim 809176888 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum ve tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bugün ise Migros Sanal Market üzerinden 814213165 numaralı siparişi verdim ve yine siparişim eksik teslim edildi. Anadolu Lezzetleri Erzincan Fasulye, Tadelle Çikolatalı Gofret 5’li poşet, Sprite 1,5 litre ve Colgate diş macunu tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünlerin gönderilmesi için hemen talep oluşturdum, “Sizi arayacağız” denildi; ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de bir bilgilendirme sağlandı.

İhtiyacım olan malzemeler zamanında elime ulaşmadığı için hem evde hem de işimde ciddi anlamda mağdur ve zor durumda kaldım. Diğer benzer firmalarda bu tür aksaklıklar çok daha hızlı ve özenli şekilde çözülürken, Migros’un canlı desteğinin son derece yavaş ve umursamaz kaldığını görmek Migros kalitesine hiç yakışmadı.

Migros Yemek için 809176888 numaralı siparişimde söz verilen para iadesinin bir an önce yapılmasını, Migros Sanal Market için 814213165 numaralı siparişimde eksik teslim edilen ürünlerin ise ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.