to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yanlış Kedi Maması Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Müşteriye Ek Yük
25 Kasım saat 14.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden tıkla gel al seçeneğiyle Purina marka kedi maması siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim alıp eve geldiğimde, normal mama almama rağmen poşetten kısırlaştırılmış kedi maması çıktığını gördüm. Sipariş numaram 765522598’dir.
Yaşanan bu hata üzerine çözüm bulunmasını talep ettiğimde, mağaza personeli ürünü tekrar mağazaya getirmem durumunda yalnızca iade yapılabileceğini söyledi. Hata tamamen Migros kaynaklı olmasına rağmen, tekrar mağazaya gitme yükünün bana bırakılmasını kabul etmiyorum.
Adresime, siparişte seçtiğim doğru ürünün getirilerek yanlış ürünle değiştirilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde herhangi bir ek zahmete girmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
