to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ve Hepsijet İle Teslimat Kabusu
Migros Sanal Market alışverişimizden sonra @Hepsijet ile yaşadığımız süreç ve @Migros'un bu sürece duyarsız kalması durumudur.
İptalini @Migros'tan istememe rağmen asla konuya müdahil olmamaları içler acısı ama artık toplum olarak kanıksadığımız durumlardan biri.
@Migros, iptal talebimi kargo sürecinde olduğu için geri çevirdi ve önce @Hepsijet'ten iade iptal talebinde bulunmamı söylediler. Koca bir haftadır uğraşıyorum. Hadi bakalım sonu nice olacak?!
"@Migros'tan satın aldığımız 2 çift ayakkabı 17.12.2024 tarihinden beri dağıtım merkezinde görünmesine rağmen ve konuyla ilgili her gün birkaç kez sormamıza rağmen akıbetini öğrenemediğimiz ve o günden beridir mecazen hazır asker gibi gelecek olan kargomuz için teslim adresinde beklemeye mahkum bırakıldığımız için gayet keyifsiz ve can sıkıcı bir süreç yaşadık sayenizde... Neden beklediğimizi ve ne zaman teslim olabileceğini bilmeden. İptal sürecini başlattık en azından iptal olduğuna dair bir bilgi, SMS veya e-mail paylaşılsın istedik... O da yok! Çok gayriciddi bir durum. Kocaman firmaların başsız, sorumsuz ve iş bilmez halleri. Mutsuz ve süreç sonunda sorunlu müşteriler inşa ediyorsunuz. Elbirliği ile. Tebrikler @Hepsijet ve @Migros"
Migros Sanal Market alışverişimizden sonra @Hepsijet ile yaşadığımız süreç ve @Migros'un bu sürece duyarsız kalması
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bahsettiğiniz iletişim hatlarınızın her biriyle en az 20 kez muhatap oldum zaten. Gereksiz nezaket gösteren Otomasyon mesajlarınız yeterli gelmiyor
2,5 haftalık gereksiz ve can sıkıcı telefon, WhatsApp ve müşteri hizmetleri trafiğinden sonra, evet çözüm sağlandı. Memnun muyum peki? Kesinlikle "Hayır". Sistemin açıklarını kendilerine yontan ve müşteriyi çaresiz bırakan hizmet anlayışınızı asla desteklemiyorum. Yaşanan süreç sonunda dert sahibi oldum, siparişim elime geçmedi, aldığımı düşündüğüm hediye yerini bulmadığı için evladımı sevindiremedim, 2,5 hafta boyunca kredibilitemi kullandınız. Ve en sonunda benim elime geçen kocaman bir "hiç" zaman kaybı, stres ve mahcubiyet karım oldu.
