Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kargo
Migros Ve Hepsijet İle Teslimat Kabusu

ID:31082387

Yalçın sonucu yetersiz buldu

Migros Ve Hepsijet İle Teslimat Kabusu

Yalçın

Migros

23 Aralık 2024 18:54

626

Migros Sanal Market alışverişimizden sonra @Hepsijet ile yaşadığımız süreç ve @Migros'un bu sürece duyarsız kalması durumudur.
İptalini @Migros'tan istememe rağmen asla konuya müdahil olmamaları içler acısı ama artık toplum olarak kanıksadığımız durumlardan biri.
@Migros, iptal talebimi kargo sürecinde olduğu için geri çevirdi ve önce @Hepsijet'ten iade iptal talebinde bulunmamı söylediler. Koca bir haftadır uğraşıyorum. Hadi bakalım sonu nice olacak?!

"@Migros'tan satın aldığımız 2 çift ayakkabı 17.12.2024 tarihinden beri dağıtım merkezinde görünmesine rağmen ve konuyla ilgili her gün birkaç kez sormamıza rağmen akıbetini öğrenemediğimiz ve o günden beridir mecazen hazır asker gibi gelecek olan kargomuz için teslim adresinde beklemeye mahkum bırakıldığımız için gayet keyifsiz ve can sıkıcı bir süreç yaşadık sayenizde... Neden beklediğimizi ve ne zaman teslim olabileceğini bilmeden. İptal sürecini başlattık en azından iptal olduğuna dair bir bilgi, SMS veya e-mail paylaşılsın istedik... O da yok! Çok gayriciddi bir durum. Kocaman firmaların başsız, sorumsuz ve iş bilmez halleri. Mutsuz ve süreç sonunda sorunlu müşteriler inşa ediyorsunuz. Elbirliği ile. Tebrikler @Hepsijet ve @Migros"
Migros Sanal Market alışverişimizden sonra @Hepsijet ile yaşadığımız süreç ve @Migros'un bu sürece duyarsız kalması

Migros

23 Aralık 2024 18:59 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yalçın

23 Aralık 2024 19:11

Bahsettiğiniz iletişim hatlarınızın her biriyle en az 20 kez muhatap oldum zaten. Gereksiz nezaket gösteren Otomasyon mesajlarınız yeterli gelmiyor

Yalçın

03 Ocak 2025 15:32

2,5 haftalık gereksiz ve can sıkıcı telefon, WhatsApp ve müşteri hizmetleri trafiğinden sonra, evet çözüm sağlandı. Memnun muyum peki? Kesinlikle "Hayır". Sistemin açıklarını kendilerine yontan ve müşteriyi çaresiz bırakan hizmet anlayışınızı asla desteklemiyorum. Yaşanan süreç sonunda dert sahibi oldum, siparişim elime geçmedi, aldığımı düşündüğüm hediye yerini bulmadığı için evladımı sevindiremedim, 2,5 hafta boyunca kredibilitemi kullandınız. Ve en sonunda benim elime geçen kocaman bir "hiç" zaman kaybı, stres ve mahcubiyet karım oldu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müjdat sonuçtan hiç memnun değil

Migros Ve Hepsijet İşbirliğiyle Yaşanan Teslimat Sorunu

Müjdat

Migros

16 Haziran 2025 16:16

414

Migros Sanal Market üzerinden bulunan Mion uygulamasından verdiğim siparişim, Hepsijet firması ile kargo ile teslim edilmesi gerekirken, kargo firması Hepsijet bana iki defa 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır, gün içinde teslim edilecektir.' diye mesaj göndermesine rağmen, maalesef kurye tarafından hiçbir...

migros-ve-hepsijet-isbirligiyle-yasanan-teslimat-sorunu-4.jpg

Migros Sanal Market Optimum AVM İademi Yapmıyor

Ece

Migros

13 Şubat 2024 12:01

478

28.01.2024 tarihinde 375614159 sipariş numarasıyla Migros sanal market üzerinden vermiş olduğum siparişte eksik ürün teslim edildi, gelmeyen ürün için iade talep ettim. (çalışanlar bir tane ürün için o kadar yol gelip zahmet etmesinler diye) İlgili tarihten beri neredeyse gün aşırı müşteri hizmetler...

Kezban sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Alışverişi Hüsranı Kafalarına Göre Sipariş İptali

Kezban

Migros

23 Mart 2024 14:12

669

Migros sanal market uygulaması üzerinden 19 Mart 2024 tarihinde saat 17:12'de sipariş oluşturdum ve teslim tarihi 20 Mart 2024 tarihi idi. Siparişime baktığımda siparişin kendi kafalarına göre önce 23 Mart 2024 tarihine ertelendiğini gördüm konuyla alakalı 2 kez müşteri hizmetleri aradım ve ürünleri...

Migros Sanal Market Alışverişi Hüsranı Kafalarına Göre Sipariş İptali

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Gözünde Migros İtibarı

Zeynep

Migros

29 Mayıs 2024 11:17

437

Migros Sanal Market üzerinden 24.05.2024 tarihinde sabah 06.59'da, bedelini kredi kartımla ödeyerek yapmış olduğum alışveriş, tarafıma haber verilmeksizin Migros tarafından resen iptal edilmiştir. Bu iptalden, ilgili siparişi uzun saatler bekledikten sonra saat 14.00'te tesadüfen sanal market sistem...

1 Destek

Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mevlüde

Migros

15 Ocak 2025 21:19

1.865

15.01.2025 tarihinde Migros Sanal Marketten sipariş verdim. Akşam 19:00 21:00 arası teslim edilecekti. Saatlerdir evde sipariş bekliyoruz. Sipariş gelmeyince uygulamaya girip baktım ve siparişimin iptal edildiğini gördüm. Hiçbir şekilde aranmadım, asla bilgi verilmedi. Girip bakmasam haberim olmayac...