Migros Ve Colendi Ödeme Sorunum Çözülemiyor

Antalya Kepez Kırçiçeği Caddesi Migros şubesinde Colendi hazır limitimi kullanarak 610,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Colendi hazır limitimden tutar çekildi, hatta işlemle ilgili dekont ve ekran görüntüsü de elimde mevcut olmasına rağmen, kasadaki görevli sistemde görünmüyor diyerek ürünlerimi teslim etmedi ve hiçbir fiş ya da slip vermeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Eve geldikten sonra önce Colendi müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Ardından Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, detaylı bir mail atmam ve inceleme sonrası geri dönüş yapılacağı söylendi. Ortada açık bir işlem hatası olmasına rağmen hem mağazada hem telefonda sorunum çözülemedi ve mağdur oldum.

Migros gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde müşterisini ortada bırakmamasını, Colendi üzerinden çekilen 610,35 TL tutarındaki ödemenin durumunun acilen netleştirilmesini, ya ürünlerimin teslim edilmesini ya da tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.