to read complaints and reviews, or file yours.Migros Uygulamasında Teslim Edilmediği Görünen Siparişin Ücret İadesi Talebi
05.04.2026 tarihinde saat 19.36 civarında Migros uygulaması üzerinden İzmir Balçova bölgesine 290 TL tutarında kartla ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi, ancak uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyordu.
Uygulamada bu şekilde görünmesi üzerine Migros’u aradım. İlk olarak siparişim için yanlış tuşlama yapıldığı ve siparişimin tekrar yola çıktığı söylendi. Kısa bir süre sonra ise bu kez siparişin alt daireye teslim edildiği bilgisi verildi. Aşağı inip komşulara sorduğumda ise kimseye herhangi bir ürün teslim edilmediğini öğrendim. Ne ürün elime ulaştı ne de tutarlı, açıklayıcı bir bilgi verildi.
Hem ürünleri alamadım hem de ödediğim 290 TL’nin iadesi hala yapılmadı. Hizmet sunulmadan paranın alınması ve çelişkili bilgiler verilmesi kabul edilemez. Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
