to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde Mall of İstanbul Migros Sanal Market üzerinden 797625642 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 15 Ocak’ta teslim edilecekti; ancak herhangi bir şekilde aranmadığım, teslimat için onayım sorulmadığı halde Migros tarafından siparişim doğrudan iptal edildi. Bana sadece akşam saatlerinde siparişin iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ertesi gün durumu yüz yüze konuşmak için Mall of İstanbul Migros mağazasına gittiğimde, müdür Ö**** Bey ve çalışan İ***** Bey’in dalga geçer gibi, gülerek ve umursamaz bir tavırla konuşmalarına maruz kaldım. Yıllardır düzenli alışveriş yaptığım ve çevreme de özellikle önerdiğim Migros’un, müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız kalması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve telafi edilmesini rica ettim. Ancak sadece “Şikayet kaydınız oluşturulmuştur, gerekli aksiyonlar alınacaktır, sipariş iptal olduğu için aynı kampanya ile tekrar oluşturulamaz” şeklinde standart bir cevap verildi; bunun dışında hiçbir olumlu adım atılmadı. Ödemede bir sorun yaşamadım; ancak benim için çok önemli olan bu siparişi alamadım ve mağdur edildim.
Ben Migros’tan, iptal edilen 797625642 numaralı siparişimin aynı kampanya koşullarıyla (2 al 1 öde) yeniden oluşturularak telafi edilmesini ve özellikle Mall of İstanbul Migros mağazasında yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreci bu platform başta olmak üzere tüm platformlarda ve gerekirse CİMER üzerinden de paylaşacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 40 yıldır Migros müşterisiyim, Migros Sanal Market’i ise Covid-19 döneminden bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Ancak 7 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım son deneyimden sonra ne mağazalarınıza uğramayı ne de online sipariş vermeyi düşünmüyorum. 7 Ocak Çarşamba günü İstanbul Erenköy Mahallesi...
Uzun süredir hem kişisel hem de şirket ihtiyaçlarımız için Migros Sanal Market kullanıyoruz. Mall Of İstanbul AVM’de çalıştığım için teslimatlarımızı mağazadan teslim almayı tercih ediyoruz. Ancak son zamanlarda sipariş verdikten kısa bir süre sonra siparişlerimiz iptal edilmeye başlandı ve bu durum...
1 Ocak 2026 tarihinde saat 18.20’de Migros Sanal Market üzerinden 789804987 numaralı siparişi verdim. Daha sonra hava koşullarının değişmesi sebebiyle siparişimi iptal etmek için kayıt oluşturdum. Bekledim, herhangi bir değişiklik olmayınca ikinci kez kayıt açtım. Canlı destekte görüştüğüm kişi önce...
Migros Sanal Market’in İstanbul’daki hizmetini kullanarak 16.01.2026 tarihinde online sipariş verdim. Reklamda gördüğüm kampanya kapsamında, aynı üründen iki tane alana sunulan indirimden yararlanmak için üye olup alışveriş yaptım. 16.01.2026 tarihinde verdiğim siparişin 19.01.2026 tarihinde saat 10...
28 Aralık’ta saat 19.15 civarında Migros Sanal Market üzerinden 2.500 TL üzeri tutarda bir sipariş verdim. Kısa süre sonra, adres ve ürün eksikliği sebebiyle siparişimi canlı destek hattı üzerinden iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 20.15 sularında, hiçbir teslimat yapılmamasına karşın sistemde sipar...
Yorumlar