Migros Siparişim Yanlış Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Abdullah · 2026-01-21T18:03:37+03:00

20 Ocak 2026 tarihinde saat 00.57’de verdiğim 801335591 numaralı Migros Sanal Market siparişim, Ankara Yıldız Sinpaş Marina Sitesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken komşuya teslim edilmiş. Bunun üzerine talep oluşturdum, bana getirileceği söylenmesine rağmen ürünler mağazaya geri götürülmüş. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcilerine yazmama rağmen ne arayan oldu ne de soran, üstelik ödemenin tamamı peşin çekilmiş durumda. Son görüştüğüm E** isimli temsilci ise 5–6 kez sadece kopyala-yapıştır, klişe “En kısa sürede aranacaksınız” mesajı gönderdi. “İnsanların işi gücü var, her gün her gün ben neden sizin hatanız için telefon başında beklemek zorundayım? ” diye sorduğumda bile gerçek bir cevap alamadım. Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde de yine kalıp bir cümleyle “yardımcı olacağım başka konu var mı” demekle yetindi. Daha önce ısrarla arayıp kampanya ve tekliflerle müşteri olarak kazanmaya çalıştığınız biri olarak, başka bir firmadan size geçmiştim ancak yaşadıklarımdan dolayı pişman oldum. Siparişimin, ödemesi peşin alınmış olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamasından dolayı mağdur durumdayım. Talebim, bu siparişimdeki ürünlerin acilen ve vakit kaybedilmeden doğru adresime teslim edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorununa ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasıdır.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Melek

Migros

1.300

25.09.2025 tarihinde saat 14:45’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 726204489 numaralı siparişim, akşam 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edilecekti. Ancak belirtilen teslimat saatleri geçtiği halde siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesi nedeniyle 21:00’den sonra iki kez müşteri...

migros-sanal-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg

migros-sanal-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Migros Sanal Market'te Yanlış Ve Geciken Siparişe Çözüm Sunulmuyor

Selin

Migros

226

14 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00’da Migros Sanal Market üzerinden Ankara Etimesgut bölgesine yönelik bir sipariş verdim. Uygulamada ortalama teslimat süresi 45 dakika görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 2 saat sonra ve tamamen hatalı bir şekilde, başka bir kişinin ismine ait ürünler olarak tes...

Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Ankara Taurus AVM Migros Siparişinin Gerçekleşmemesi Ve İade Talebi

Beyhan

Migros

325

Ankara’da Migros Sanal Market üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim #793823051 numaralı siparişim için teslimat saati 15:00–17:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, sipariş hiçbir şekilde teslim edilmedi. O saatlerde adreste olmama rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünü...

Teslimat Gelmedi Ve Sipariş İptali Mağduriyet Yarattı

Beril

Migros

498

20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 18 adet üründen oluşan, toplamda yaklaşık 6000 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat için özellikle 15:00–17:00 saat aralığını seçtim. Burası bir ofis adresi ve 18:30’a kadar açık olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de kapı çaldı, hiçbir t...

Migros'tan Geciken Teslimat Ve İletişimsizlik

Kadir

Migros

192

17.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 800164360 numaralı siparişimin 18.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 19.01.2026 tarihine gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her müşteri temsilcisiyle görüşmemde siparişimin tarafıma teslim edileceği söylendi,...