to read complaints and reviews, or file yours.Migros Siparişim Asansöre Bırakıldı Bilgilendirilmedim Ve Geri Dönüş Yapılmadı
15.12.2025 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sipariş numarası #778803152 olan siparişim İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Ancak teslimat görevlisi zile basıp bina kapısını açtırmak yerine, hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden ürünleri asansöre bırakıp gitmiş. Siparişimin bu şekilde, tamamen bilgim dışında asansöre bırakılmasını kesinlikle doğru ve güvenli bulmuyorum.
En azından ürünlerin asansöre bırakıldığına dair bir telefon edilmesini veya kapımı çalıp haber verilmesini beklerdim. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde mağazaya bildirdiklerini ve beni arayabileceklerini söylediler, ancak sonrasında ne mağazadan ne de genel Migros’tan kimse beni aramadı. Sadece şikayetimin alındığına dair kısa bir mesaj gönderildi, bunun dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem bu teslimat şekli hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Migros’tan, bu olayla ilgili olarak tarafıma açık bir şekilde geri dönüş yapılıp özür dilenmesini ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için teslimat süreciyle ilgili gerekli kalıcı düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
