Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sera AVM'de Sistemsel Sorunlar Nedeniyle Alışverişte Yaşanan Mağduriyet

Sibel
13 Eylül 23:59
626

13 Eylül 2025 tarihinde 18:00-19:30 saatleri arasında Kütahya Sera AVM’deki Migros mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Alışverişimizi tamamladıktan sonra ödeme sırasında Money QR ile giriş yapmak istedik ancak sistem kabul etmedi. Telefon numaramızı pos cihazına ve kasiyer tarafından sisteme girmemize rağmen yine sonuç alamadık. Sonunda kasiyer başka bir kasadan Money Kart getirerek işlemi tamamladı ve 4045 TL’lik ödememizi yaptık.

Otoparka gidip fişi kontrol ettiğimizde, indirimli ürünlerin hiçbirinin indirimli olarak geçmediğini fark ettik. Bunun üzerine mağazaya geri dönüp durumu yetkiliye bildirdik. Yetkili sistemde sorun olduğunu belirtti. Ürünleri iade etmek istedik ve bu işlem sırasında da sistemsel hatalar nedeniyle defalarca kasalar arasında geçiş yapmak, ürünleri tekrar tekrar okutmak ve uzun süre beklemek zorunda kaldık. Sonunda iade işlemi nakit olarak yapıldı. Ürünleri tekrar almak istedim fakat aynı sorunların tekrar yaşanmasından endişe ederek vazgeçtim. Tüm bu süreç yaklaşık iki saat sürdü ve ailecek cumartesi akşamımız heba oldu. Sonuç olarak eve elimiz boş döndük.

Personel ve mağaza yetkilisinin çabalarına teşekkür ediyorum, ancak Migros gibi bir markaya bu tür sistemsel aksaklıklar ve yaşattığı mağduriyet yakışmadı. Konuyla ilgili Migros’tan bir açıklama bekliyorum.

14 Eylül 12:32 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros'ta Money İndirimi Sorunu Ve Kaba Davranış

Musa
24 Şubat 11:20
1.740
Migros'ta Money İndirimi Sorunu Ve Kaba Davranış

Otomatik Kasada İndirim Uygulanmaması Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Burcu
06 Ekim 04:36
211
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
23 Ekim 2023 03:31
720
1
Regaip sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Kredi Kartı İadesi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Regaip
12 Eylül 14:30
285
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Migros'da çoğu zaman kullanıldırıltmayan ödeme makineleri

Mustafa
18 Aralık 2024 07:25
2.695
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri