to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’ten İptal Edilen 4.224 TL’lik Siparişin İadesi Hâlâ Bekleniyor
17 Ekim’de Migros Sanal Market üzerinden 4.224,27 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi yaklaşık 10 dakika sonra iptal etmeme rağmen, ING banka kartımla çekilen bu tutarın üzerinden 18 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte hem Migros Sanal Market müşteri temsilcisiyle hem de ING Bank müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. ING Bank, paranın Migros Sanal Market tarafından çekildiğini ve iadenin Migros tarafından yapılması gerektiğini söyledi. Migros Sanal Market ise paranın kendilerinde olmadığını, tutarı ING’den talep etmem gerektiğini belirtti. Son olarak ING Bank, detaylı inceleme sonucunda tutarın Migros Sanal Market tarafından çekildiğini ve iadenin Migros tarafından yapılması gerektiğini, aksi halde suç duyurusunda bulunmam gerektiğini iletti. Buna rağmen Migros Sanal Market’ten hâlâ somut bir çözüm alamadım ve iki kurumun da bu tutarı birbirine yönlendirmesi nedeniyle mağdur edildim.
İlgili sipariş numarasına bağlı 4.224,27 TL’lik bu tutarımın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak adli mercilere başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Çok aradım sizleri çözüm bulamadınız ama bugün ING bankası detaylı eksper incelemesiyle çekilen 4224.27 TL nin sizin havuzunuzda olduğunu hatta hakkınızda suç duyurusunda bulunmam gerektiğini iletildi siz sipairşşn iptali üzerinden soruna ilerlediniz ama o gün ki 17 Ekim sanal market tutarlarım ne kadar pos cihazınızdaki gün sonu yapıldı mı
