Migros Sanal Market’ten Gelen Kökli Saksı Bitkisi Solmuş Ve İade İmkânı Yok

Migros Sanal Market üzerinden çarşamba günü saat 16.46 civarında toplam 812,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan köklü saksı çiçekli bitkinin görselde çiçekli ve yapraklı olduğu gösteriliyordu. Ancak bana gelen üründe ne çiçek ne de doğru düzgün yaprak kalmıştı, bitki resmen kurumuş ve solmuş halde teslim edildi.

Bu kadar özensiz bir ürünü müşteriye göndermeyi gerçekten yakıştıramadım. Ürün belli ki çoktandır bakımsız kalmış, buna rağmen satışa sunulmuş. Üstelik ortada kolay bir iade veya değişim imkanı da olmadığı için o an kime nasıl ulaşacağımı bilemedim ve bu durum bir süre böylece kaldı. Ücretini ödediğim bir ürünün bu halde gelmesi hem ayıp hem de tüketiciye saygısızlık olarak görüyorum.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, diğer müşterilerin de böyle bir hayal kırıklığı yaşamaması ve Migros’un özellikle canlı bitki ve çiçek gibi ürünlerde daha özenli davranması, bu şekilde kurumuş ürünleri satışa sunmamasıdır.