to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden 20 Kasım günü saat 17.00 civarında verdiğim siparişte gelen domates, mısır ve turp bozuk durumdaydı. Ürünler ezilmiş, taze olmayan ve tüketilemeyecek haldeydi. Bunun üzerine önce ürünlerin değişimini talep ettim.
Değişim yapılacağı söylendiği için yaklaşık 1 saat boyunca ürünlerin getirileceğini düşünerek bekledim, ancak ne kimse aradı ne de ürünler geldi. Saat 19.00’dan sonra tekrar markete gitmek zorunda kaldım, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Daha sonra ise hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kendi kendilerine iade işlemi yapmışlar ve para iadesini de eksik olarak hesabıma yatırmışlar. Hem bozuk ürün gönderilmesi, hem değişim talebimin yerine getirilmemesi, hem de eksik para iadesi yapılması nedeniyle mağdur oldum.
İstanbul Kartal bölgesinde Migros’un kendi sanal market uygulamasını ilk kez kullandım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden yazdım, “sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Bozuk gelen ürünlerin tamamının eksiksiz şekilde ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.
7 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Muğla Merkez’e teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin en geç 21.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürünlerim 21.20’de teslim edildi. Teslimat geciktiği için defalarca ürünümün nerede olduğunu sordum, her seferinde 'öz...
20.11.2025 tarihinde saat 17:47’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan 1 kg domates, Silivri/İstanbul adresime ezik ve deforme olmuş şekilde teslim edildi. Ürün, tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı ve bu nedenle mağdur oldum. Hemen ardından Migros müşteri hizmetleri ile ilet...
16 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 720194612 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle bozulabilecek tavuk ürünü bulunuyordu. O gün evde olmamıza rağmen, teslimat yapılmadan sipariş sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Zil hiç duymadık, telefon da çok kısa çaldı ve açamad...
Migros Sanal Market'ten sipariş verdiğim dondurmalar, cumartesi akşamı erimiş halde teslim edildi. Hemen Migros ile iletişime geçerek ürünlerin değiştirilmesini talep ettim ve talebim kabul edildi. Ertesi gün saat 13.00'e kadar ürünler gelmeyince tekrar ulaştım. Uygulamadaki müşteri temsilcisi, deği...
6 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden, Kadıköy Kozyatağı adresine 19:00 - 21:00 teslimat aralığında acil ihtiyaçlarım için sipariş verdim. Tüm yemek planlarımı bu siparişe göre yaptım. Ancak saat 21:00’e dakikalar kala uygulamaya girdiğimde siparişimin hiçbir bilgilen...
Çalışma Saatleri 269 
Çekiliş 87 
Değişim 1.473 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 374 Gel Al 337 Gold Üyelik 198 
Hediye Çeki 623 
Hediye Kart 63 Hemen 7.561 
İade 7.249 
İndirim 1.248 
Kampanya 1.959 
Kapıda Ödeme 57 
Kargo 122 
Katalog 34 
Kurye 485 
Market 8.241 MKolay 4 
Money Kart 326 
Money Puan 975 
Sanal Market 28.343 
Teslimat 4.166 
Uygulama 725 
Yorumlar