Migros Sanal Market'te Yırtık Poşetlerde Şişeler Teslim Edildi, Notlar Göz Ardı Edildi

15.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1389319291 ve 1389330825 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan 2,5 litrelik Didi soğuk çaylar, müşteri notu yazmış olmama rağmen poşetlere her iki siparişte de yatay şekilde ve zorla sıkıştırılarak yerleştirilmiştir. Bu hatalı paketleme nedeniyle Migros Sanal Market poşetleri her iki siparişimde de yırtılmış ve patlamış halde, ürünler bina girişinde bu şekilde teslim edilmiştir.

Ürünlerde şu an için gözle görülür bir hasar ya da dökülme olmamasına rağmen, yırtık poşetlerle teslim edilmesi sebebiyle 5 katlı, asansörsüz bir binada bu ağır şişeleri eve taşırken ciddi zorluk ve risk yaşadım. Hem düşme ve dökülme olasılığı, hem de aynı gün verdiğim iki ayrı siparişte de poşetlerin aynı şekilde yırtık teslim edilmesi artık mağduriyet boyutuna ulaşmıştır. Özellikle ilk sipariş tesliminde yazdığım müşteri notunun dikkate alınmaması ve poşetlerin bu kadar zorlanarak doldurulması, Ankara Yenimahalle Podium AVM Migros mağazasının sanal market hizmet kalitesine yakışmamaktadır.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin telafi edilmesini ve özellikle ağır ve hacimli ürünlerin paketlenmesi konusunda ilgili mağazada gerekli önlemlerin alınarak, müşteri notlarının gerçekten dikkate alınmasını ve bu durumun tekrar etmemesini talep ediyorum.