Ödeme Yapıldı Biletler Görünmüyor Ve Acil İade İstiyorum

Bana Bilet isimli siteden bugün ING banka kartımla Amed Spor – Erzurum maçına, bu akşam saat 21.30’da oynanacak karşılaşma için 4 kişilik bilet satın aldım. Ödeme sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, kartımdan toplam 734 Euro (yaklaşık 40.000 TL) tutarında çekim gerçekleşti ancak biletler hesabıma tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir rezervasyon numarası ya da bilet bilgisi gönderilmedi.

Ödeme alınmasına rağmen sistemde biletlerim görünmüyor ve rezervasyon numarası da oluşmadığı için işlemimi takip edemiyorum. Site üzerinden çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarına ulaşmayı denedim ancak hiçbirine ulaşamıyorum, bu yüzden hem maça girememe riskiyle hem de ciddi bir maddi kayıpla karşı karşıya kaldım.

Ödediğim 734 Euro (yaklaşık 40.000 TL) tutarın derhal iadesini ya da Amed Spor – Erzurum maçına aldığım 4 kişilik biletin eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.