Stok Hatası Nedeniyle 3 Al 2 Öde Kampanyasından Yararlanamama Ve İade Talebi

Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden dün verdiğim 1389928293 numaralı siparişimde Uzman Kasap kuzu dana 360 g ürünü için “3 al 2 öde” kampanyası vardı. Ancak stok hatası nedeniyle bu üründen 3 adet alamadım ve kampanyadan yararlanamadım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sisteme müdahale edemediklerini, yapabilecekleri bir işlem olmadığını ilettiler. Bugün ise 1391186071 numaralı siparişimde aynı ürünü yeniden kontrol ettiğimde stoklarda göründüğünü fark ettim ve bu kez 3 adet olarak satın alabildim. Yani dünkü siparişimde “stok yok” denilen ürün, bugün stoklarda görünmekteydi.

Dünkü siparişimde kampanyadan yararlanamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Düne ait siparişim için uygulanamayan “3 al 2 öde” kampanyasının tarafıma sonradan fiyat farkı iadesi veya eşdeğer bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.