to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 4 paket Torku Tam Çikolatam ve 4 paket Torku Tam Kremalım bisküvisi sipariş ettim. Sipariş numaram: 706380842. Ürünleri özellikle içerik bilgisini detaylıca inceleyerek, internet sitesinde Hindistan cevizi, hurma, ayçiçek, kanola ve pamuk yağı kullanıldığı belirtilmiş olduğu için tercih ettim. Ancak ürünler 25 Ağustos 2025’te elime ulaştığında, paket üzerindeki içerik bilgisinde tam hidrojene palm, palm, kanola, ayçiçek, pamuk ve shea yağı yer aldığını gördüm. Ben özellikle palm yağı içermeyen ürünleri tercih ettiğim için, çocuklarıma güvenerek bu bisküvileri yedirdim. İçerik farkını sonradan fark edince büyük bir hayal kırıklığı ve vicdan azabı yaşadım.
Ürünlerin tamamı orijinal paketindeydi. Bu durumla ilgili henüz Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 560 TL ödeme yaptım.
İnternette yer alan içerik bilgilerine güvenerek sipariş verdim ve çocuklarıma yedirdim. Şimdi hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Para iadesi ve yaşanan bu durum için özür bekliyorum. Ayrıca, Migros Sanal Market’in internet sitesindeki içerik bilgisini acilen düzeltmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
WhatsApp üzerinden yazdım form linki attılar durumu mail ile bildirdim. Çözüm sürecini tekrar buradan yazacağım.
Bugün Migros müşteri temsilcisi aradı mağduriyetin giderilmesi adına bir özür bile dilenmedi. Tek dediği şey açılmamış paketler varsa onları gelip alacağız bir tek onların iadesini yapacağız dedi. Şikayetimin sadece ürün iadesi olmadığı belirtmeme rağmen yapacak bir şey yok denildi. CİMER e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de suç duyurusunda bulunacağım bu tavırlarından ötürü.
13 Mart 2025 tarihli 605681541 numaralı ve 23 Ağustos 2025 tarihli 705405584 numaralı Migros Sanal Market siparişlerimde eksik ürün teslimatı sorunu yaşadım. 13 Mart tarihli siparişimde 2 adet Eti Ahenk Gurme Çikolata Kaplı Fındık Kremalı Gofret 50 g, 23 Ağustos tarihli siparişimde ise 2 adet Eti Bu...
11-12 Ekim 2025 tarihli Migros Sanal Market alışverişimde, bisküvilerde geçerli olan “2 al 1’i Money para iade” kampanyasına dahil olarak 737005233 numaralı 1.844 TL’lik ve 736998428 numaralı 1.582 TL’lik olmak üzere toplam 3.426 TL tutarında iki sipariş verdim. Kampanya koşullarına tamamen uygun şe...
10 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden #736024982 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde iki farklı sorun yaşadım. Bir adet Eti Tutku paketim tamamen ezilmiş ve içi kum gibi olmuş şekilde gönderildi; bisküvinin bütünlüğü tamamen bozulmuştu. Ayrıca, bir paket Ülker İkram Sütlü Çi...
19 Mart 2025 tarihinde Migros sanal marketten oluşturduğum #608893184 numaralı siparişimden hiç memnun değilim. Tam üç adet ürünüm eksik çıktı; Ülker bisküvili draje 100 gr, emsal marka ceviz içi 150 gr, Ülker bitter çikolata kaplı bademli draje 100 gr. Fakat faturalandırılmış, yani bu ürünler bana ...
8 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Siparişimde Yudum 5 kilo ayçiçek yağı ve Cola Zero istemiştim; ancak bana Abalı marka ayçiçek yağı ve normal Cola gönderildi. Teslimat, Harbiye Mahallesi Vişnedalı Sokak, Dikmen adresine Migros’un kendi kuryesiyle yapıldı. Yanlış ü...
Torku 
Yorumlar