to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Yanlış Teslimat, Uzun Bekleme Ve Telafi Talebi
21.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 19:00’a kadar teslim edilmesi gereken 802047308 numaralı siparişim zamanında teslim edilmedi. Daha sonra çağrı merkezini aradığımda siparişimin yanlış bir adrese teslim edildiğini öğrendim.
Yaklaşık 3 saat boyunca defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde uzun süre bekletildim ve tarafıma farklı bilgiler verildi. Bir görüşmede kuryenin yola çıktığı söylendi ancak üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Toplamda 5–6 kez çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Son olarak saat 21:36’da bu sefer kurye olmadığı için teslimat yapılamayacağı ve siparişin ertesi gün getirileceği bildirildi. 2.676,62 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödemiş bulunmaktayım ve Migros’a üyeliğim de bulunmaktadır.
Teslimatın yanlış adrese yapılması, ardından saatlerce mağdur edilmem ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle siparişimin aynı gün içinde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Migros tarafından ek bir telafi ile giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
