Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Migros Sanal Market’te Ürün İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Sorunu

ID:33478409

Migros Sanal Market’te Ürün İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Sorunu

Mehmet

Migros

25 Ağustos 2025 21:48

384

Migros Sanal Market üzerinden “mağazadan teslimat” seçeneğiyle 5 gün önce verdiğim siparişte, teslim almaya gittiğimde ürünlerin kalitesinin belirtilenle uyuşmadığını gördüm ve ürünleri teslim almadım. Ardından sanal market üzerinden iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak siparişim teslim edildi olarak görünüyor ve 769,32 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmıyor.

Bu süreçte defalarca Migros müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 704853815, mağaza: Yeni Mahalle, Korkuteli/Antalya’dır. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Migros

26 Ağustos 2025 09:21 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Özlem

Migros

31 Ağustos 2025 01:47

245

22 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 704494983 numaralı siparişi verdim. Muş Merkez’e teslim edilmesi gereken bu siparişim bana ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesinin en geç 5 iş gün...

Tanem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Tekrarlayan Sorunlar

Tanem

Migros

12 Ekim 2025 16:39

267

12-14 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 736067262 numaralı Migros Sanal Market siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Saatlerce beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini iki defa aradığımda yalnızca standart cevaplar aldım, hiçbir çözüm sunulmadı. Daha ön...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Migros Sanal Market Mağduriyeti

İlknur

Migros

07 Eylül 2025 09:54

264

05 Eylül’de teslim edilmesi gereken 712880940 numaralı Migros Sanal Market siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Sipariş tutarı 1.717,23 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünler elime ulaşmadığı için uygulama üzerinden şikayet oluşturd...

1 Destek

Sarper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Adrese Bırakılan Ürünler İçin İade Talebi

Sarper

Migros

20 Ekim 2025 20:41

603

"Şikayet yayınlandıktan sonra hemen iletişim sağlandı. Hatanın düzeltilmesi için inceleme açıldı ve ertesi sabah ücret iadesi ve özür iletildi. Hızlı bir şekilde tatmin edici çözüme ulaştırdıkları için marka ve yetkililerine teşekkür ediyorum."

1 Destek

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Açıklama Yapılmadı

Mustafa

Migros

22 Ağustos 2025 19:12

474

Migros Sanal Market üzerinden 703865206 numaralı siparişimi 10.54’te eve teslim olarak verdim. Siparişimin 19-21 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 18.07’de “siparişiniz güncellenmiştir” şeklinde bir mail aldım ve teslimatın ertesi gün 12-14 saatleri arasında yapılacağı belirtildi....