Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33858157

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Geç Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Nesrin
Migros
04 Ekim 2025 21:25
348

04.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Çengelköy Migros şubesinden 2.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim teslim edilmedi. Benzer sorunları son iki yılda defalarca kez yaşadım; siparişlerim ya hiç gelmiyor ya da ücret iadesi çok geç yapılıyor. Bu siparişimde de teslimat gerçekleşmeyince ertesi gün arayarak iptal etmek zorunda kaldım ve ücretim ancak 5 gün sonra hesabıma yatırıldı.

Ayrıca, mağazayı aradığımda hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve müşteri memnuniyetiyle ilgilenilmediğini düşünüyorum. Kredi kartı ve banka kartı ile yaptığım ödemelerde de sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Eksik veya yanlış ürün gönderimi gibi sorunlar da son iki yılda sıkça tekrarlandı.

Migros’tan beklentim, tüm mağazalarda denetimin artırılması, müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi, teslim edilmeyen siparişlerin ücretlerinin derhal iade edilmesi ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesidir.

Migros Logo
Migros
05 Ekim 2025 11:10 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Hira
Migros
26 Ekim 2025 17:55
413

26 Ekim 2025 tarihinde saat 11:35’te Migros Sanal Market üzerinden randevulu sipariş verdim ve teslimat için 15:00-17:00 saat aralığını seçtim. Ancak belirtilen saatlerde siparişim teslim edilmedi, saat 17:30 olduğunda hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak ücret ...

migros-sanal-market-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Ne Ürün Ne İade Alabildim

profile
Kübra
Migros
27 Eylül 2025 12:48
1.246

Migros Sanal Market üzerinden 26 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde çeşitli ürünler bulunuyordu ve teslimatın İstanbul’daki adresime 17.00 ile 19.00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edil...

1 Destek
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Canlı Desteğe Ulaşamıyorum

profile
Ceylan
Migros
05 Eylül 2025 21:58
412

Migros Sanal Market üzerinden 5.9.2025 tarihinde, 19:00-21:00 teslimat aralığı için bir sipariş verdim. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, canlı desteğe defalarca bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha önce de hasarlı ürün teslimi, i...

Öne Çıkan Konular

Migros Sanal Market Migros müşteri hizmetleri Migros Sanal Market alışveriş Migros Sanal Market kredi kartı Migros Sanal Market müşteri memnuniyeti Migros Sanal Market teslimat Migros Sanal Market çengelköy Migros müşteri memnuniyeti Migros alışveriş Migros çengelköy
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri