Migros Sanal Market’te Teslim Edildi Görünen Ancak Alınamayan Sipariş

12 Mart tarihinde, Ankara Keçiören bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden 12.00–15.00 teslimat aralığı için 834352873 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Sipariş bedeli olan 291 TL’yi online ödeme ile gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradık, her seferinde “çözülecek, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve ne teslimat yapıldı ne de somut bir bilgi verildi.

Ücretini ödediğim siparişim sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadığı için, ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.