to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 tarihinde Eskişehir’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #819397286 numaralı siparişim, akşam saat 17:14’te teslim edildi. Kurye gittikten hemen sonra kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan iki adet salçanın poşetlerde olmadığını fark ettim ve eksik ürünler için aynı anda uygulama üzerinden bildirim oluşturdum.
Eksik ürünler için ücret iadesi talep ettiğimde, müşteri hizmetleri tarafından aranıp iadenin yapılacağı söylendi; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonrasında bu kez farklı bir temsilci tekrar arayıp “iade istemişsiniz” diyerek, dalga geçer gibi konuşup şimdi işlemi gerçekleştireceğini söyledi, fakat buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Tanesi 89,95 TL olan iki adet salça için yaşanan bu süreçte, sadece bu siparişte değil, daha önceki üç siparişimde de ya yanlış ürün gönderildi ya da ürünler eksik geldi ve bunların hiçbiri düzgün şekilde telafi edilmedi. Sürekli hata yapılması ve bu kadar cüzi bir tutarın dahi iade edilememesi, Migros gibi bir firmaya yakışmayan bir durum.
Hem eksik gönderilen ürünlerin toplam ücret iadesinin derhal yapılmasını, hem de sürekli tekrar eden bu yanlış/eksik ürün sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Migros Sanal Market’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
19.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sahur için #819604646 numaralı siparişi verdim. Siparişim seçtiğim zaman aralığında teslim edilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayar...
20 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 723250960 numaralı siparişimi oluşturdum ve randevulu teslimat seçeneğini seçtim. Siparişimin 21 Eylül 12.00-14.00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi, hatta siparişin yola çıktığına dair mesaj da aldım. Ancak kurye, adresi bulamadığı gerekç...
20.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 807,66 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslimat aralığı olarak 17:00-19:00 saatlerini seçmeme rağmen, saat 19:30 olduğunda siparişim hâlâ gelmemişti. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise sipa...
12.01.2026 tarihinde saat 22:48’de Migros Sanal Market üzerinden 796752315 numaralı siparişimi oluşturdum ve 13.01.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında Manisa/Şehzadeler adresime teslim edilmek üzere 907,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir şekilde teslim...
21.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 19:00’a kadar teslim edilmesi gereken 802047308 numaralı siparişim zamanında teslim edilmedi. Daha sonra çağrı merkezini aradığımda siparişimin yanlış bir adrese teslim edildiğini öğrendim. Yaklaşık 3 saat boyunca defalarca çağrı merkez...
Yorumlar