Migros Sanal Market’te Taze Ürün Kalitesizliği Ve Gıda Güvenliği Sorunu

Uzun süredir Migros Sanal Market’ten alışveriş yapıyorum ancak özellikle taze ürün siparişlerimde neredeyse her seferinde ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Dereotu, roka ve diğer yeşillikler çoğu zaman solmuş, ezilmiş veya çürümeye başlamış şekilde gönderiliyor. Aynı şekilde kıyma siparişlerimde de ürünün kalitesi oldukça düşük oluyor. Kıymanın bir kısmı farklı, bir kısmı farklı şekilde çekilmiş oluyor ve renginde de belirgin farklılıklar bulunuyor. Bu durum, ürünün tazeliği ve özenle hazırlanıp hazırlanmadığı konusunda güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Son yaşadığım olay ise bardağı taşıran son damla oldu. Yaklaşık iki gün önce Migros Sanal Market’ten aldığım paketli Cevizli sucuğu bugün oğlum açmak istedi ve paketin içinin tamamen küflenmiş olduğunu gördük. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş bir ürünün satışa sunulması ve evimize kadar gönderilmesi, özellikle gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur.

Migros gibi kurumsal bir markadan beklentim, özellikle online siparişlerde müşteriye reyondan kendisi seçse alabileceği kalitede ürünlerin gönderilmesidir. Ne yazık ki yaşadığım deneyimler bunun tam tersini gösteriyor ve artık her siparişimde taze ürünlerin kötü durumda geleceğini düşünerek alışveriş yapmak istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bozuk ve kalitesiz ürünler için gerekli iade/değişim işlemlerinin yapılmasını ve özellikle Sanal Market siparişlerinde kalite kontrol süreçlerinin ciddi şekilde gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.