to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Sürekli Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi
Silivri 5m Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir sürekli olarak eksik veya yanlış ürün gönderiliyor. Son yaşadığım sorun 16.03.2026 tarihinde, yaklaşık 960 TL’lik siparişimde tekrarlandı ve artık bu durum benim için bıktırıcı bir hal aldı. Özellikle aynı tür hataların sürekli benim siparişlerimde yaşanması nedeniyle bu yanlışların artık kişisel olduğunu düşünmeye başladım.
Yanlış gelen ürün için müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapılacağı söylendi, ancak mağaza ile görüştüğümde ürünü ellerinde olmadığını belirttiler. Bu nedenle ne doğru ürün gönderildi ne de yaşadığım mağduriyet giderildi. Mağaza da müşteri hizmetleri de sorunu çözme konusunda yardımcı olmuyor.
Sürekli tekrarlanan bu hataların son bulmasını, yanlış ve eksik ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma gerekli iade veya telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki siparişlerimde bu tür sorunlar yaşamamak için sipariş hazırlama süreçlerinin daha dikkatli yürütülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hep aynı cevap. Sonuç ne peki, Çözüm üretebildiniz mi? Hizmet kalitesi sıfır. Belirttiğiniz kanallardan defalarca size ulaştım. Tek söylediğiniz şey "size dönüş olacak", peki dönüş oldu mu, tabii ki hayır.
