Migros Sanal Market’te Sürekli Gecikmeler Ve İftar Pidesi Zamanında Gelmedi

Uzun zamandır Migros Sanal Market üzerinden sipariş veriyorum ve son 3–4 siparişimde sürekli ciddi gecikmeler yaşıyorum. Bugün de 828029136 numaralı siparişi öğlen saat 12.00’de verdim, sistemde teslimat saati 17.00–19.00 aralığı olarak görünüyordu; ancak belirtilen saat aralığı geçtiği halde siparişim hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ bekliyorum.

Bu siparişin içinde iftar için özellikle verdiğim pide siparişi de bulunuyor. İftar saatim 18.05 olmasına rağmen o saatte de siparişim gelmemişti ve iftara pidesiz girmek zorunda kaldım. Gecikme nedeniyle ürünlerimin hiç gelmediği zamanlar da oldu ve bu durum artık sürekli hâle geldiği için hem planlarım aksıyor hem de hizmete olan güvenim kalmadı. Özellikle Kars gibi yolların buzlu ve zor olduğu bir yerde, bir kuryeye bu kadar fazla (20’ye yakın) sipariş yüklenince siparişlerin zamanında gelmesinin zaten mümkün olmadığı çok açık.

Migros Sanal Market’ten öncelikle siparişlerimin, özellikle zaman hassasiyeti olan iftar gibi durumlarda, belirtilen saatlerde teslim edilmesini, operasyonel planlamanın gözden geçirilmesini ve kuryelere bu kadar yoğun sipariş yüklenmemesini, eleman sayısının artırılarak bu gecikmelerin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.