to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16.13’te Migros Sanal Market üzerinden, iftara misafirlerime yemek hazırlayabilmek için hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek ve bunun için ekstra ücret ödeyerek 1567 TL tutarında sipariş verdim. Ancak hızlı teslimatla gelmesi gereken siparişim yaklaşık 19.40’ta teslim edildi ve iftara kesinlikle yetişmedi; bu süreçte misafirlerime karşı zor durumda kaldım ve resmen rezil oldum.
Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde sistemde sürekli “teslimata hazır” olarak görünmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ısrarla siparişin “yolda” olduğu söylendi. Statü ekranındaki bilgi ile verilen bilgi birbiriyle çelişti; adeta benimle dalga geçer gibi tutarsız açıklamalar yapıldı. 824813426 numaralı bu sipariş özelinde yaşadığım sorun, Migros Sanal Market’te ilk defa da olmuyor, daha önce de defalarca kez benzer gecikmeler yaşadım.
Ayrıca Migros’un kendi sisteminden şikayet oluşturulduğunda bile dönüş yapılmaması, müşteriyi tamamen önemsiz gören bir yaklaşım sergilediklerini gösteriyor. Müşterilerinin zamanını ve planını hiçe sayan bu sorumsuzluk yüzünden iftar hazırlığım bozuldu, misafirlerimin yanında mağdur edildim ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle hızlı teslimat için ödediğim ek ücret başta olmak üzere gerekli telafi ve iadelerin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri bilgilendirmesinin ve teslimat süreçlerinin düzeltilerek bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden 12:29’da, 45 dakika içinde teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık üç saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse irtibata geçmedi. Ben müşteri hizmetlerini kendim aradım; görüştüğüm kişi si...
Migros Sanal Market üzerinden 4 Ocak Pazar günü saat 12.38’de, 45 dakikada teslim edilmesi için ekstra ücret ödeyerek yaklaşık 2.850 TL tutarında bir sipariş verdim. Normal şartlarda ücretsiz teslim edilebilecek ürünler için özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih etmeme ve fazladan ücret ödememe...
28 Aralık’ta saat 19.15 civarında Migros Sanal Market üzerinden 2.500 TL üzeri tutarda bir sipariş verdim. Kısa süre sonra, adres ve ürün eksikliği sebebiyle siparişimi canlı destek hattı üzerinden iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 20.15 sularında, hiçbir teslimat yapılmamasına karşın sistemde sipar...
19.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 19:00–21:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sahur için #819604646 numaralı siparişi verdim. Siparişim seçtiğim zaman aralığında teslim edilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayar...
Yorumlar