Migros Sanal Market Teslimat Saat Aralıklarına Uymaması

Migros Sanal Market’ten verdiğim siparişlerde teslimat saat aralıklarına kesinlikle uyulmamasından şikayetçiyim. Bir önceki siparişim 19.00–21.00 teslimat aralığı seçili olmasına rağmen gece 00.00’da teslim edildi. Buna rağmen bugün, 27.02.2026 tarihinde yeniden Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım ve bu kez 15.00–17.00 teslimat aralığını seçtim, ancak siparişim bir saatten fazla gecikmesine rağmen sistemde hâlâ kurye atanmamış olarak görünüyordu.

Bu siparişime ait numara 816176634’tür. Siparişimde iftar için aldığım içecekler ve acil olan bebek bezi gibi ürünler bulunuyor, yani bekleyemeyecek nitelikte ihtiyaçlarım var. Buna rağmen teslimat saat aralıklarına uyulmaması hem planlarımı bozuyor hem de Migros Sanal Market’e olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece kuryenin henüz atanmadığını söylediler, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.

Madem bu kadar gecikme yaşanacaksa net saat aralıkları verilmemesini, veriliyorsa da bu aralıklara uyulmasını ve özellikle acil ihtiyaç içeren siparişler için gecikme yaşanmamasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.