to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Stok Sorunu Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Yaşadığım Mağduriyet
Migros Sanal Market üzerinden 1475186044 numaralı siparişimi 22/10/2026 tarihinde oluşturarak ödemesini yaptım ve teslim tarihini özellikle 24/10/2026 olarak seçtim. Siparişim Emaar İstanbul MMM Migros teslimat adresine gelecekti.
24/10/2026 tarihinde ise ürünün stokta olmadığı belirtilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve “1475186044 numaralı siparişiniz ürün/ürünler stokta bulunmaması nedeniyle iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Siparişi verdiğim anda stokta görünen ve parasını ödediğim bir ürünün, iki gün sonraki stoğa bakılarak iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eğer ürün sipariş verildiği anda ayrılmayacaksa, neden ileri tarihli teslim seçeneği sunuluyor, bunu anlamış değilim; bilseydim teslim tarihini 22/10/2026 olarak seçerdim.
Migros gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde bir süreç yürütmesini hiç yakıştıramadım. Ödemesini yaparak satın aldığım ürünün tarafıma temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Belirttiğiniz numara ile görüştüğümde özür dileriz stok kalmadı diyor. Onlar teslim tarihi gününde stok varsa onu göndermekle mükellefler. Ben süreçle ilgili bir eksiklikten bahsediyorum. Satın aldığım gün elinizde olan ürünün teslimat gününe kadar ayırtılması gerektiğinden bahsediyorum. Bunu müşteri hizmetleri özür dileyerek çözemez.
