to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Kısmi İade Sorunu Ve Saygısız Personel Davranışı
22.03.2026 tarihinde Mersin Toroslar Yusuf Kılıç Mahallesi bölgesine hizmet veren Migros Sanal Market üzerinden 569 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu siparişime ait 840464928 numaralı işlemde 69,70 TL’lik kısmı için kısmi iade talebinde bulundum; ancak bu tutar için sorun çıkarıldı, iade süreci gereksiz yere zorlaştırıldı.
Görüşme sırasında Migros çalışanı Ö**** isimli beyefendi, bana “Benim adım Ö****, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek son derece saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir ifade kullandı. Ardından 69,70 TL’lik iadenin yapıldığı söylendi; ancak ne bankamda ne de hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Bunun üzerine telefonla arayıp durumu tekrar iletmek istedim fakat hiç kimseye ulaşamadım.
69,70 TL’lik tutarın hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçte benimle bu şekilde konuşan Ö**** isimli personeliniz hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
