to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Kelle Paça Siparişi Gelmedi, Uzayan Mağduriyet
10 Mart 2026 tarihinde saat 10.14’te Migros Sanal Market üzerinden 833132588 numaralı siparişimle birlikte, 8 Mart’ta verdiğim ve teslim tarihi özellikle 10 Mart olarak seçilmiş bir alışverişim vardı. 10 Mart sabahı da hasta olduğum için iyileşmeme yardımcı olacağı düşüncesiyle siparişime kelle paça ürünü de ekledim. Ürünün faturası kesilmesine ve o gün teslim edilmesi gerekirken, kelle paça siparişime dahil edilmedi ve elime hiç ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlanarak eksik ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “incelemede” ibaresi görünüyor ve herhangi bir aksiyon alınmadı. O gün iftarda, özellikle hastalığım nedeniyle tüketmek istediğim bu ürün gelmediği için planladığım yemeği de yiyemedim.
Migros daha önce de siparişimi eksik getirmiş, uzun süre beklemek zorunda kalmış ve sonunda yaklaşık bir hafta sonra siparişi iptal etmek zorunda kalmıştım. Aynı sorunların tekrarlanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
Eksik olan kelle paça ürününün, mağduriyetimin daha fazla uzamaması için en kısa sürede adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri temsilcisi arayıp gün içinde ürünün teslimatı yapılacak demesine rağmen teslimat yapılmadı ve ücret iadesi yapıldı. O kadar beklediğimiz ürün gelmedi çok gecikmeli olarak başka yerden almak zorunda kaldık...
