Migros Sanal Market’te Kazanılan Kampanya Hakkım Haksızca Düşüldü, Şeffaf Bilgilendirme Bekliyorum

8 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Vişne Evleri Migros Sanal Market üzerinden 777374690 numaralı siparişimde, L'Loreal ürün kampanyasından kazanmam gereken 200 TL Money hesabıma yüklenmedi. Bununla ilgili talep oluşturduğumda, tarafıma sözlü olarak daha önce bisküvi–kek kampanyasından sehven iki kez yükleme yapıldığı, bu yüzden 200 TL Money’in yüklenip geçmişte fazladan yatırılan Money’lerden düşüldüğü ve bu nedenle şu an 0 Money göründüğü söylendi.

Ben bu işlemden hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve hesabımda yapılan bu düzeltmeyi şeffaf biçimde göremiyorum. Daha önce Migros’un kendi hatasıyla sehven yaptığı bir fazla yüklemenin, yeni kazandığım kampanya hakkımdan düşülmesini kabul etmiyorum. Yapılan yanlışın neden benim mevcut siparişim ve kampanya hakkım üzerinden düzeltildiğini de anlamlandıramıyorum.

Migros Sanal Market’in, L'Loreal kampanyasından hak ettiğim 200 TL Money’i eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını ve daha önce “sehven” yapıldığını belirttikleri işlemlerle ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.