Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market’te Kampanya Ürünü Eksik Geldi Ve İzin Almadan İade Yapıldı

ID:35469163

Migros Sanal Market’te Kampanya Ürünü Eksik Geldi Ve İzin Almadan İade Yapıldı

Ali

Migros

16 Mart 15:14

211

14.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte “iki al bir öde” kampanyası kapsamında Gillette tıraş bıçağı aldım. Ancak teslimatta ürünlerden biri eksik geldi, toplamda yaklaşık 1.035 TL’lik alışveriş yaptım ve kampanya hakkım tam olarak sağlanmadı.

Eksik ürünle ilgili olarak hem Migros Asistan hem de Macrocenter ile görüştüm. Bana ürünü iade mi almak istedikleri yoksa teslim mi edecekleri soruldu, ben de açıkça ürünü teslim almam gerektiğini, eksik olan ürünün gönderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen bugün tarafıma, ürünün stoklarda kalmadığı ve bu nedenle para iadesi yapıldığına dair bir mesaj geldi. Kampanya ile aldığım bir ürünün, benim onayım olmadan sadece para iadesi ile geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Migros’tan talebim, kampanya kapsamında hak ettiğim Gillette tıraş bıçağının mutlaka tarafıma ulaştırılması veya aynı kampanya koşullarıyla eşdeğer bir ürünün temin edilmesidir. Zararımın ancak bu şekilde karşılanacağını düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Macrocenter

Gillette

Migros

16 Mart 15:19 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Kampanya İndirimi Alışverişime Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Adem

Migros

29 Ekim 2025 12:41

266

24/10/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında Gillette Mach3 Sport yedek tıraş bıçağı (4’lü) ve Finish Quantum özel seri 45’li tablet satın aldım. Ancak, kampanya şartlarına uygun alışveriş yapmama rağmen indirim tutarı siparişime yansıtılmadı ve toplamda 1.18...

Caner sonucu yetersiz buldu

Migros Uygulamasında Kampanya Hatası Ve Eksik Ürünler Nedeniyle Para İadesi Sorunu

Caner

Migros

15 Şubat 20:46

526

15.02.2026 tarihinde saat 16:20’de Migros uygulaması üzerinden 817622200 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sürecinde “iki al bir öde” kampanyalı bazı ürünleri sepete eklerken sistem sürekli hata verdi ve bu nedenle kampanyadan sağlıklı şekilde faydalanamadım. Daha sonra aldığım ürünlerden birin...

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Eksik Ürün Ve Yanıtsız İade Talebi: Müşteri Mağduriyeti!

Bülent

Migros

29 Mart 2025 21:18

398

"Kurye gelerek paketi aldı ve ertesi gün ücret iadesi yapıldı, teşekkürler"

Migros Eksik Ürün Ve Yanıtsız İade Talebi: Müşteri Mağduriyeti!

Sipariş İptali Ve Kampanya Kullanılamaması İçin Açıklama Talebi

Ezgi

Migros

16 Mart 09:20

275

Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 6 Mart tarihinde “tıkla gel al” seçeneği ile sipariş verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bana muadil ürün teklifi dahi sunulmadan iptal edildi. Ödemesi iade edildi ancak bu siparişte kullanmış olduğum iki adet kampanyadan da bu nedenle yararlan...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanyalı Üründe Eksik Gönderim Ve Yanlış Bilgilendirme

Ayşe

Migros

22 Mayıs 2025 12:57

152

Migros bunu ikinci kez yapıyor. Bir hafta önce Migros Sanal'dan sipariş verdim. Tıraş ürünlerinde bir alana bir bedava kampanyası vardı. Mach 3 tıraş bıçağı dörtlüden iki adet ekledim, fakat sadece bir adet geldi. Sipariş sırasında 'Sepetinizdeki bazı ürünlerde eksiklik var' şeklinde bir uyarı aldım...